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プラットフォームについて、陳音江氏は、冷蔵庫、家電、洗濯機、テレビなどの一般的な家電のよくある問題に対して行った修理、メンテナンスプロジェクトは、ウェブサイト、Appまたは宣伝材料に価格を明示し、消耗品、工数、サービス料などに対しても価格を明示し、消費者の知る権利を確保しなければならないと述べた。同時に、規則制度を通じてサービススタッフの行為を規範化し、アフターサービスの保障を強化しなければならない。修理サービスが終了した後、修理プロジェクト、消耗品、サービス費用などに対して、領収書を提供し、修理リストを並列しなければならない。
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